チームメンバーが一瞬で笑顔になった話

wevoxカスタマーサクセスのMiki(@mikidh_atrae )です。

はじめに(こんな方にオススメの記事です)

今回、私達wevoxチームがチームをよりよくするために実際にやった取り組みをお伝えます。

「社内のコミュニケーションを増やしたい!」
「メンバーを笑顔にしたい!」

「なかなか褒め合う文化がないな〜」
と思っている方々にオススメです。

終わった頃にはメンバーには笑顔が見られて、心が温かくなります。

"ほめかるた"との出会い

今回の取り組みは、私がTwitterの投稿で"ほめかるた"を見つけたことから始まります。

CAMPFIREというクラウドファウンディングサービスで"ほめかるた"の支援を募集していました。素敵なコンセプトでかつデザインが可愛くて、早速wevoxチームに共有をすると、たけてつさんが早速支援をしたり、キノピーが作成者のMiyaoさんに連絡してました。Miyaoさんに連絡をした結果、今回wevoxチームで"ほめかるた"を使わせていただけることになりました!

ちなみに、チームを良くする上で"周りの従業員から認められていると感じているか?"も重要な1つの要素です。私達が運営するwevox内では、"承認"という項目で状況を確認することができます。

下記がwevoxチームの"承認"のスコアです。一時期よりもスコアは高いものの、まだまだ上げられますね!

早速、wevoxチームで"ほめかるた"をやってみた!

早速wevoxチームのメンバーで集まって、"ほめかるた"をやることになりました。まずは、ルールを確認。

▼どうやって遊ぶの?
①すべてのかるたを机に並べて、グループの中から、褒めたい1人を決めます。
②残りの人が、76種類のかるたから1枚を選びます。
③ ①で決めた人に、かるたを選んだ理由を1人ずつ順番に伝えます。
④全員が伝え終わったら、次に褒めたい人を決めて、①〜③を繰り返します。(Campfireのページより引用)

とてもシンプル!!!!カードを早速机に並べてみました。イラストが可愛くて、メンバーはワクワク!

まず最初に選ばれたのは、デザイナーのカッキー(@dillustxx)!皆楽しそうにカードを選んでいます。選んでいる時のコミュニケーションも盛り上がる。

選び終わったら、一人ずつからカッキーに選んだカードと、選んだ理由を伝えました。皆が選んだカードは『心が優しい』『思いやりがある』『社交性』『情熱的』『愛らしい』。本人の顔がどんどん赤くなっていきましたw

続いて、エンジニアのカイチ!選ばれている時になんだかそわそわ。でも、皆からフィードバックをもらったカイチは満面の笑顔を見せてくれました。私の心はほっこり。(ほっこり度:★★★)

続いて、カスタマーサクセスのナタリー(@NwevoxCS)。誰かがカードを選んだ瞬間に、別のメンバーが「そのカード取られたっ!!!」と一言。ナタリーは「それは嬉しい」と喜んでました。

続いて、私の番。ドキドキ、ドキドキ!実際に他のメンバーから、具体的な出来事を添えて理由を言われるので本当に嬉しい!!!思わず、「私のエンゲージメントは上がった!!!」と叫んでました。いや、本当に上がったんです。そんな風にメンバーは思ってくれているのか〜と意外なこともあって、心が温まりました。(ほっこり度:★★★★)

続いて、セールスのKaga!キノピーが突然悩み出します。
キノピー:「カガさんに合う"あの"言葉のカードがないんだよな〜」
皆:「えっ!(笑)」

あまりにキノピーが悩み続けるので、急いで紙とペンを持ってきて、特例でそこに書いてもらうことにしました。何をキノピーは書くのか???
キノピー:「超越」(ドヤ顔)

キノピーの説明によると、カガはカガ。目の前にあるカードでは言葉にならなかったそうです(笑)皆でその場で爆笑。

最後に、我らが、世界のキノピー(wevoxのデザイナーです)。最後だったので、特別サービスで2枚ずつ選ぶことに。

ナタリーもワイルドカード「余裕がある」を勝手に作り、最終的にキノピーは"ほめかるた"を異例の11枚を集めたのです!

嬉しそうなキノピーを見て、皆もほっこり。
(ほっこり度:★★★★★★★★★★)

ポジティブな言葉がたくさん出てくるので、皆が楽しみながら笑顔で"ほめかるた"をすることができました。

番外編(目の前にいるメンバーに"ほめかるた"を渡す)

ハック好きの私達は、この"ほめかるた"を使って違う楽しみ方を見つけてみました。(Miyaoさん、勝手にごめんなさい!)

wevoxメンバーのケンちゃんに当てはまるものを選び、ケンちゃんに渡しました。ケンちゃん、嬉しそう(なのか?そうだと願いたい!カードとの距離離れているよ!)「穏やか」「頼りになる」など合計12枚のカードをゲットしてました!

訪問から戻ってきたシンヤさんの机にも並べてみました。20枚以上選ばれててました。(さすがですっ!)

まとめ

この"ほめかるた"を一言で表現をするならば、『誰も傷つかない!皆がHappyに!人に取られて嬉しいかるた』です。勝ち負けではなく、皆が最終的に笑顔でハッピーな気持ちになりました。私は終始ほっこりしてました。

"ほめかるた"をすることで、他人からみた自分に知ることができ、さらなる自己認知に繋がりました。また、メンバー同士の相互理解にも役立つと思いました。

"ほめかるた"があれば、1時間もかからず、さらにお互いのことを知ることができるので、本当に良いものだと思いました。

作成者のMiyaoさん、本当にありがとうございました!
大満足の私も早速パトロンになりました!これからも応援しております。


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