良いチームづくり 記事まとめ

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”チームを強くする”wevox流効果的なアクションの話

”チームを強くする”wevox流効果的なアクションの話

wevoxカスタマーサクセスのMiki(@mikidh_atrae )です。 5月が終わり、6月月初にwevoxチーム全体の定例振り返り会を実施しました。具体的には、前月のやったことを振り返りのフレームワークとwevoxのスコアを使って話すというものです。全部で約1時間掛けて行います。 以前は、KPTというフレームワークを利用して実施していましたが、最近はYWTというフレームワークを使っています。 ↓↓↓前回の様子はこちら↓↓↓ YWTは、Y(やったこと)・W(わかっ

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チームメンバー同士の理解を深める方法〜キックオフミーティングを通して〜

チームメンバー同士の理解を深める方法〜キックオフミーティングを通して〜

wevoxカスタマーサクセスのMiki(@mikidh_atrae )です! 怒涛の4月が終わり、5月が始まりました。少し時間は経ちましたが、先月wevoxチームでキックオフをしたので、その様子を今回はまとめたいと思います。ちなみに、"キックオフミーティング"とは、プロジェクトを開始する際の最初のミーティングを指します。 毎回半期に1回、wevoxチームはキックオフを実施しています。毎回主催者が工夫を凝らして、会を盛り上げます。今回は、たけてつさんとミナト君が企画・準備を

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良いチームを作るために個人でできること

良いチームを作るために個人でできること

wevoxカスタマーサクセスのMiki(@mikidh_atrae)です。今回は、『良いチームを作るために、個々人でできること』について書きたいと思います。 はじめに(本テーマに触れようと思った背景) 4月から新入社員の方々が入社したり、異動があったりと各チームでも大小問わず変化が起きるタイミングです。その際にどういういったことが個人でもできるか?というのを今回考えてみたいと思います。 前提として、相互理解が大事 まず、自分とは異なるメンバーと働く上で大事なことは、お

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明日から実行!簡単な振り返り術〜KPT〜

明日から実行!簡単な振り返り術〜KPT〜

wevoxカスタマーサクセスのMiki(@mikidh_atrae)です。3月も半ば。2019年が始まってから4分の1がまもなく終わりますね! さて、今回は何かの区切りに実施する振り返りについて書きたいと思います。年初に決めた個人の目標はもちろん、チームの振り返りで簡単に実行できるかと思います。 はじめに 私が所属するwevoxチームでは、各セクション(Salesチーム/カスタマーサクセス/プロダクトチーム/データ分析チーム)でチームの目指す像を決めており、毎月月初にそ

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毎日たったの15分!チームの人間関係をよくする方法とは?

毎日たったの15分!チームの人間関係をよくする方法とは?

wevoxカスタマーサクセスのMiki(@mikidh_atrae )です。今回は、私のチームで実際に行なっている取り組みについて記載をさせていただきます。キーワードは、相互理解です。 課題意識 私が所属するカスタマーサクセスチームは非常に役割も多岐に渡り、お客様との打ち合わせやお問い合わせ対応などそれぞれが役割をもち、日々業務を行なっています。人数が多いチームではないので、日中メンバー同士で顔を合わせることが難しい日もあったりします。また、日中のオンラインでのコミュニケ

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チームメンバーが一瞬で笑顔になった話

チームメンバーが一瞬で笑顔になった話

wevoxカスタマーサクセスのMiki(@mikidh_atrae )です。 はじめに(こんな方にオススメの記事です) 今回、私達wevoxチームがチームをよりよくするために実際にやった取り組みをお伝えます。 「社内のコミュニケーションを増やしたい!」 「メンバーを笑顔にしたい!」 「なかなか褒め合う文化がないな〜」 と思っている方々にオススメです。 終わった頃にはメンバーには笑顔が見られて、心が温かくなります。 "ほめかるた"との出会い 今回の取り組みは、私がT

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